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Support-Tools

Mit unserem Remote-Support-Tool können wir Ihnen quasi "über die Schulter schauen", ohne dass wir Vor-Ort sein müssen.

Remote-Support über Ihren Browser

Geben Sie bitte in den nachfolgenden Eingabefeldern Ihren Sitzungscode sowie Ihen Namen ein, und klicken Sie anschließend auf "Jetzt teilnehmen". Den Sitzungscode erhalten Sie von Ihrem persönlichen Ansprechpartner im Support (Telefon 02241 30124-25).

Unterstützte Betriebssysteme sind aktuell Windows und Macintosh.

Remote-Support über den NV-Support-Client

Alternativ können Sie auch gerne den Remote-Support mit Hilfe des NV-Support-Client für Windows ausführen. Dazu benötigen Sie lediglich eine Sitzungsnummer, die Sie von Ihrem persönlichen Ansprechpartner im Support (Telefon 02241 30124-25) erhalten.

Der Support-Client ist installationsfrei und auch ohne administrative Berechtigungen ausführbar.